OBJETO DE LOS LINEAMIENTOS

Art. 1°. Estos Lineamientos tienen como objeto promover un comportamiento apegado a los valores, lineamientos internos y políticas de calidad que los servidores públicos adscritos al Instituto deben observar en el desempeño de su cargo para el logro de los objetivos del mismo. Mediante él se pretende preservar y elevar el compromiso de proporcionar seguridad social a los derechohabientes, los servicios que brinda a la sociedad, y asegurar la transparencia y la rendición de cuentas en las funciones que desempeña. El cumplimiento de los mismos prestigia a quien los cumple y da certeza a la labor del Instituto.

CAPÍTULO II

FIN DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA y COMERCIAL

Art. 2°. El fin primordial de las funciones administrativas y comerciales del Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato, ISSEG, es brindar un excelente servicio a los usuarios de las mismas, ordenadas por las disposiciones legales. El servidor público del Instituto tiene el deber de encaminar sus actos a satisfacer las necesidades de los usuarios, por medio de los servicios que proporciona, en el marco de las atribuciones que le confiere la ley.

CAPÍTULO III

DEFINICIONES Y ALCANCES

Art. 3°. Para los efectos de los presentes Lineamientos de Ética se entenderá por:

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y COMERCIALES. Toda actividad temporal o permanente, remunerada u honorífica, realizada por una persona en nombre del Instituto, en cualquiera de sus niveles jerárquicos.

SERVIDOR PÚBLICO. Toda persona que desempeñe una función, empleo, cargo o comisión de cualquier naturaleza en el ISSEG, o por encargo de éste.

LINEAMIENTOS DE ÉTICA. El presente instrumento jurídico, que plasma las líneas generales de conducta de los servidores públicos del ISSEG, con apego a los Valores Institucionales, lineamientos internos y políticos de calidad, y que no sustituye, modifica o determina los reglamentos y las leyes vigentes, por lo que su observancia es personal.

ÉTICA. Disciplina Filosófica que determina y distingue las buenas de las malas costumbres de actuación de los funcionarios públicos, en el cumplimiento de sus responsabilidades.

VALOR. Cualidad de los actos realizados por los servidores públicos en cumplimiento del mandato que les corresponde.

ÁMBITO DE APLICACIÓN. Estos Lineamientos de Ética rigen para todos los trabajadores del Instituto.

INTERPRETACIÓN. El Comité de Coética es el órgano institucional facultado para dictar los lineamientos inherentes a estos Lineamientos de Ética, así como para la interpretación, modificación o derogación del mismo.

COMPROMISO. El ingreso al Instituto implica, para los servidores públicos, tomar cumplimiento de los presentes Lineamientos de Ética.

DIFUSIÓN. El Comité de Coética establecido al interior del Instituto, dará la más amplia difusión a los Lineamientos de Ética del ISSEG entre su personal.

CAPÍTULO IV

FILOSOFÍA DEL ISSEG

Art. 4°- El Instituto de Seguridad Social tiene como definiciones de su filosofía:

MISIÓN
Somos un Instituto de Seguridad Social cuyo propósito fundamental es: Proporcionar y garantizar el otorgamiento de las prestaciones y servicios a nuestros derechohabientes, a través de un modelo propio de administración que busca el fortalecimiento del fondo de pensiones, una adecuada inversión de sus recursos financieros y un óptimo desarrollo de sus actividades comerciales. Para el logro de su misión el ISSEG cuenta con un equipo de trabajo honrado, profesional y comprometido.

VISIÓN
Somos un Instituto de Seguridad Social vanguardista y con sentido humano, que proporciona prestaciones y servicios de calidad a nuestros derechohabientes, a través de la óptima administración de su patrimonio, sustentado en un marco legal.

VALORES

• Honradez: Actuar con rectitud, integridad y respeto por las normas y reglas establecidas por el Instituto.
• Legalidad: Apego y respeto al marco legal vigente.
• Respeto: Reconocimiento de la dignidad propia y la de los demás, así como la tolerancia a las distintas ideas y comportamientos de sus semejantes.
• Lealtad: Compromiso, confianza y fidelidad hacia la misión, visión y valores, ofreciendo el mejor esfuerzo personal en beneficio de nuestro Instituto.
• Honestidad: Actuar y cumplir estrictamente con las responsabilidades asignadas en el uso de la información y los recursos materiales, humanos y financieros.
• Responsabilidad: Asumir las consecuencias de las acciones y decisiones, el cumplimiento de los compromisos y obligaciones, así como la posibilidad de prever los efectos del propio comportamiento

POLÍTICA DE CALIDAD
En el ISSEG nuestro principal compromiso es satisfacer y anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes, esforzándonos en mejorar día con día nuestras tareas, en un ambiente de respeto y colaboración, con una respuesta oportuna y consistente, en el propósito de hacer bien las cosas, para no incurrir en costos por correcciones.

CAPÍTULO V

DE LA ACTUACIÓN ÉTICA

Art. 5°- Como servidor público pondré especial empeño en:

APEGO A LAS ATRIBUCIONES. Los servidores públicos sólo pueden actuar en total acuerdo con las atribuciones conferidas por la normatividad aplicable en el Instituto.

VOLUNTAD DE SERVICIO. Deberán actuar con absoluta entrega al cargo que desempeñan, sin otra prioridad que el servicio en sí.

RECTITUD EN LA ACTUACIÓN. Toda acción, autorización, negativa y uso de los recursos se apegarán a la norma y se determinarán de acuerdo a los objetivos contemplados en los proyectos, planes, programas y acciones, sin beneficiar indebidamente intereses personales o de terceros.

TRANSPARENCIA EN EL ACTUAR. Las actuaciones estarán libres de opacidad. El distintivo de este Instituto será la transparencia en todas sus manifestaciones.

ANÁLISIS DE RIESGO EN LA TOMA DE DECISIONES. Toda decisión deberá estar bien fundamentada y tomará en cuenta, en lo posible, los riesgos inherentes, habida cuenta de la responsabilidad que encaran las malas elecciones.

CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE. El cuidado del medio ambiente es tarea de todos, así lo entendemos y a ello se encaminarán los esfuerzos de todos.

RENDICIÓN DE CUENTAS. Cada uno de los trabajadores del Instituto, rinde cuentas de su actuación en los tiempos y ante las instancias previamente establecidas, los asegurados del Instituto y la sociedad en general.